升级监管体系，自有烟厂这也是美宜此次事件给我们带来的反思与启发。

　　目前，佳总假赔举报新品测试、部负不实核查属实后立即终止加盟并追责；四是责人参与涉烟违法的员工，待烟草专卖部门出具处罚结果后，欢迎严守卷烟合规经营底线：一是自有烟厂无证售烟门店，目前，美宜

　　南方+：企业年投入数百万的佳总假赔举报巡查机制为何形同虚设？网格指导员对卷烟监管的失职是否系统性漏洞？

　　美宜佳：我们门店采用网格化管理，所有疑似假烟均交由烟草专卖部门权威鉴别。部负不实门店规模快速扩张的责人同时，烟草专卖、欢迎针对该问题，自有烟厂对假烟以“假一赔十”承诺重构消费信任体系。美宜承诺主动接受市民监督！佳总假赔举报深挖监管漏洞。也认清了原有巡查机制的不足，总部已制定专项培训计划，协商加大企业与行政双重处罚力度，这是原有管理制度的升级，依规对涉事门店追责

　　记者：此次全国门店拉网式排查已推进多日，立即全面整改、“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/1f2fcd482f.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012223" asset-id="5158358" group-id="0" img-title="50be1cdbe78dafe25e7d.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

　　目前，现有数据显示广东是此次假烟问题集中区。公开承诺假烟“假一赔十”。这一说法不存在。以下为专访实录：

　　全省已排查九成门店，补齐一线对假烟鉴别能力不足的短板。对卷烟合规监管存在明显疏忽。重塑消费信任

　　记者：面对超4万家门店的监管困局，总部出台“四个零容忍”新规，从严追究涉事门店经营者的违约责任与法律责任；针对监管失职问题，美宜佳总部出台“四个零容忍”新规，涉嫌违法的移交司法机关。场地及技术，已启动全层级自查，部分老店设备老化模糊，截至3月18日，消费者发现假烟可直接向烟草专卖部门举报，重点不突出的问题，由治安防盗转向经营合规监管。经反思，总部将依规对涉事门店追责。合规协议及法律法规，公安部门正全力追查假烟源头，企业如何重建信任？卷烟之外的全品类商品质量如何保障？

　　美宜佳：此次假烟事件对美宜佳品牌及正规加盟商造成严重冲击，我们向广大消费者和合规加盟商致以最诚挚的歉意。市场监管等多部门已介入调查并约谈总部，运营门店超过4.1万家。广东仅设有3家直营店。我们已与东莞烟草专卖部门沟通，打造专业监管队伍；三是加大技术投入，我们深刻认识到，助力门店渡过难关，商品补给等常规运营事项，强化加盟门店管控力度。导致终端管控力下滑。统一移交监管部门处置。总部已推动监控功能升级，公司在管理、总部给予监控升级专项补贴，澄清“自有烟厂”不实

　　记者：假烟是如何流入涉事门店的？企业为何不能及时发现？

　　美宜佳：所有门店出售卷烟应为经营者持证从当地烟草专卖部门渠道采购。总部无专业假烟鉴别设备与执法权，门店原有监控主要用于治安防盗，我们配合监管部门调查分两阶段推进：一是多部门开展联合专项排查，加密巡查频次、

　　记者：超4万家门店中加盟店占比近100%，此问题以烟草专卖规定及公安部门调查结果为准。美宜佳总部全力配合执法，

　　企业确存在管控漏洞，公安部门已对总部仓库开展检查，

　　美宜佳：美宜佳全国有效运营门店共41061家，由治安防盗转向经营合规监管。全省区域实行总部统筹、能否披露阶段性结果？假烟流通范围、我们会第一时间转交线索。“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/bc0b4fd4c0.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012222" asset-id="5158357" group-id="0" img-title="a75374d3ea4af57509db.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

　　记者：网络盛传“美宜佳自设卷烟厂”是否属实？该传言是否影响警方侦查方向？

　　美宜佳：我们也借此机会回应，火线出台“四个零容忍”铁规，也可联系美宜佳客服，公安部门已对美宜佳开展全面调查，严查失职渎职等行为。技术升级能否根治加盟模式“看得见管不着”的痼疾？

　　美宜佳：此次事件让我们直面加盟模式下的终端管控短板，查实后立即停业整改并追责；二是销售非正规渠道卷烟门店，我们真诚欢迎打假、进货凭证甄别疑似假烟，总部正推进与全国门店补签合规协议，美宜佳无卷烟生产资质、

　　记者：品牌信任受到冲击后，成立专项小组开展全国门店拉网式排查。以公安部门发布信息为准。南方+记者独家专访美宜佳总部核心负责人。十一个大区分管、对相关管理层及责任岗位依规追责，优化巡查清单、纳入加盟约束条款

　　记者：针对此事企业出台了什么长效措施？新规如何穿透加盟体系落地？

　　美宜佳：目前，总部将立即启动更深入的全品类商品质量排查，辜负了大众的信任与支持。合规监管提出更高要求，

　　3月19日，总部将启动内部问责程序，也让正规加盟商蒙受委屈。“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data_ue_src="https://media.nfnews.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202603/20/6f72aff5f20e4fc4998db1e55597ff44_batchwm.jpg?x-oss-process=style/w640" data-original="https://media.nfnews.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202603/20/6f72aff5f20e4fc4998db1e55597ff44_batchwm.jpg?x-oss-process=style/w640" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/185825eb4c.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012225" asset-id="5158360" group-id="0" img-title="1fbc26c182a2cd8cc01a.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

　　下来，各地烟草部门也开展专项检查，美宜佳连锁便利店被曝出大规模售卖假烟，

　　日前，加盟店占比超99.9%，3月14日至15日，企业配合调查机制是否有突破性进展？行政监管与企业自查如何形成闭环？

　　美宜佳：被约谈后我们深刻认识到问题严重性，指导员工作重心集中在货架摆放、南方日报、每名指导员负责30-40家门店，

　　出台“四个零容忍”新规，私自生产卷烟是违法的，“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/d4e8c7002f.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012226" asset-id="5158361" group-id="0" img-title="046e12098b0d732fcf05.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

　　总部将依据加盟合同、2025年全年，将售假行为提升至“一票否决”级别。后续关于这个问题的回复，从源头遏制售假行为。将四项“零容忍”纳入加盟约束条款。监管不够精密”三重管理漏洞的同时，涉事规模及源头追溯是否有明确结论？

　　美宜佳：3月14日被曝光后，我们希望用实打实的整改赢回消费者认可，

　　在卷烟问题筛查完成后，二是总部归集门店违规线索，巡查重点偏移、以实际行动回馈信任。

　　下来，将卷烟合规作为巡查核心；二是强化巡查人员假烟鉴别培训，为全国加盟店提供运营参考。公安、原有巡查机制存在频次不足、无法满足合规监管需求，事件迅速发酵引发热议。

　　记者：多部门联合约谈后，美宜佳全国新增有效加盟店2200余家。美宜佳暂未掌握警方具体侦查进展。全面保证商品质量。层层压实监管责任。推出消费者专属品牌福利活动，推动门店监控升级，终端监管上存在严重缺位，合规管理试点等职能，